Agent / Agente d'accueil
Emploi
-, 3, Allier, Auvergne-Rhône-Alpes
Référence CSP: O003251/028001209 L'assistante administrative du CCAS assure l'information et l'orientation des usagers ainsi que le premier niveau d'accompagnement administratif et numérique d'ouvertures aux droits (sociaux et sanitaires). Elle contribue également à la prévention des ruptures de soins et à l'accompagnement aux démarches dématérialisées. Sous l'autorité de la responsable du pôle Solidarité, elle assure l'information et l'accompagnement des usagers ainsi que l'instruction administrative et le suivi de plusieurs dispositifs. Ses missions principales sont les suivantes : * Assurer les missions d'accueil, d'instruction et de conseils auprès des usagers ? Accueillir, informer et orienter les usagers dans leurs démarches administratives de 1er niveau (CAF, CARSAT, France Travail, usagers du service autonomie à domicile-SAD,...), ? Accompagner les usagers dans leurs démarches d'ouverture de droit santé en lien avec l'espace partenaires de l'assurance maladie, ? Remettre les formulaires aux usagers (CAF, MDA, téléassistance, bourses, etc.), ? Assurer le suivi de la domiciliation sous le logiciel DOMIFA (enregistrement des courriers, renouvellements, avis de[...]